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・・・不良品が発生したら？

もしもの時の柔軟なトラブル対応

当社では万が一の不良品発生の際、HPからの新しいお客様にも、昔から直接お付き合いのあるお客様と同様の内容で対応いたします。また、不良品の発生を防ぐ努力はもちろんの事、もしも発生してしまった場合にはどのお客様に対しても最優先で対応し、一刻も早い解決ができるよう努めております。出荷前の製品チェックは入念に行っておりますが、もしも不良品が発生してしまった場合には、状況に応じ以下のような対応をさせていただいております。

不良発生分の追加製造・再製造や相当分のご返金のほか、「使用はできるが当社責任による不備があった」場合などはお話し合いの上で、次回ご注文時に相当分を無償で製造するなど、発生状況に合わせ対応させていただきます。

※不良品に関する補償は、発生した不良品をご返品いただく事が条件となります。ご返品の送料は当社にて負担いたします。※納品代金以上の賠償はいたしかねますのでご了承ください。